Devant le Congrès américain, Ticketmaster s’excuse pour le chaos autour de la vente de billets de Taylor Swift

Les prix des concerts de la légende du rock Bruce Springsteen, de l’ordre de quelques milliers de dollars, ont provoqué un tollé début 2022. Drew Anger/AFP

Sans la nommer directement, la chanteuse s’est attaquée à la scène dans un post Instagram, affirmant que beaucoup de ses fans étaient “hors de lui” après avoir vu “Live a Nightmare”.

Dans un grillage du Sénat américain, la plateforme Ticketmaster a reconnu mardi que «responsabilitéDans la cacophonie entourant la vente des billets pour la tournée de la star américaine Taylor Swift en novembre dernier. “Avec le recul, il y a beaucoup de choses que nous aurions pu faire mieux“, a reconnu Joe Berchtold, responsable de Live Nation Entertainment, la maison mère de Ticketmaster. Cependant, il s’empresse de souligner la responsabilité partagée “Attaques de robots« Cela pourrait considérablement ralentir le fonctionnement de la plateforme lors de la vente des billets Taylor Swift à la mi-novembre.

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Des temps d’attente interminables, des erreurs et des prix qui explosent… lors des premières ventes de la tournée”Âge» (“Âge“), qui débute le 18 mars, une litanie de fans s’est plainte sur les réseaux sociaux. La situation chaotique a ravivé les critiques sur la position dominante du géant dans le secteur de la billetterie, qui a fusionné avec le géant du divertissement Live Nation en 2010.

Si la pop star ne fait pas le déplacement au Congrès mardi, les sénateurs entendront le témoignage du chanteur soul Clyde Lawrence, qui “Absence totale de visibilité» Les artistes sont propriétaires grâce aux frais facturés par la plateforme. Car en plus de la vente de billets, Live Nation dispose également d’un grand nombre de salles de concert. “S’ils voulaient nous faire payer 250 $ pour 10 serviettes propres, ils pouvaient et ils l’ont fait.“, a critiqué le musicien.

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C’est précisément la définition du monopole», a condamné la sénatrice démocrate Amy Klobuchar.Live Nation est si puissant qu’il n’a pas besoin d’exercer de pression, et encore moins de menaces flamboyantes. Les gens tombent juste en ligne», a critiqué le candidat à la tête de la puissante commission judiciaire du Sénat. Les prix des concerts de la légende du rock Bruce Springsteen, de l’ordre de quelques milliers de dollars, ont provoqué un tollé début 2022.

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En milieu de matinée, une poignée de fans de Taylor Swift se sont rassemblés devant le Congrès pour dénoncer les agissements de la plateforme. Ticketmaster”Réglemente l’industrie (de la musique) d’une manière totalement injuste pour les consommateurs», a déploré l’avocate de 56 ans Jennifer Kinder. En novembre 2022, cette Texane a attendu neuf heures au Ticketmaster avec sa fille dans l’espoir d’obtenir un billet et d’entendre une chanson de Taylor Swift.les minuits— son album préféré. “Je n’ai jamais réussi à obtenir un billet“Cette femme en doudoune noire devant le Congrès américain a porté plainte contre le podium.

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