Pourquoi les GAFA mordent la poussière

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Les géants de la technologie licencient en masse. Après Twitter et Meta, Amazon envoie aujourd’hui ses premières lettres de recommandation. Pourquoi ces entreprises multinationales, qui ont été très rentables jusqu’à présent, réduisent-elles autant leurs effectifs ?

Les GAFA, tout-puissants et souvent quasi-monopolistes, ont connu une croissance exponentielle ces vingt dernières années. Même Covid a été exploité. L’épidémie a détruit la majeure partie de l’économie traditionnelle, mais a augmenté ses bénéfices avec l’essor de la consommation en ligne. Les nouveaux maîtres de Wall Street, avec des bénéfices à deux chiffres, l’ont pris avec beaucoup d’enthousiasme, semblant invincibles. Mais avec l’inflation, cette croyance s’effondre. Dans ce secteur qui n’a quasiment jamais connu de crise, la baisse drastique des profits subie depuis le début de l’année a agi comme une douche froide et déclenché des vagues de licenciements.

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Après 13 000 emplois en moins chez Meta, soit 13 % des effectifs, 10 000 licenciements sont prévus chez Amazon

Alors que le champion du monde du commerce en ligne a recruté 800 000 personnes en 2021, dans l’euphorie post-pandémique ! Il a presque doublé sa population à 1 500 000; mais une fois que les prix ont commencé à augmenter, la demande en ligne a rapidement ralenti. Amazon a immédiatement réduit ses effectifs en supprimant des bataillons d’intérimaires dans les centres d’entrepôts. La suppression annoncée de 10 000 salariés représente un nouveau rebondissement, car elle touche des postes liés aux contrats à durée indéterminée. Le nouveau patron d’Amazon, Andy Jassy, ​​commence tout juste sa chasse aux coûts. Et ça peut être sanglant.

La plupart des patrons de la technologie américains se sont publiquement excusés pour ces coupes profondes

Certains sont habitués au mea culpa, comme Marck Zukerberg chez Meta. Il est rejoint par un groupe de pénitents. Comme Jack Dorsey, l’ancien patron de Twitter, dont les effectifs sont réduits de moitié sous Elon Musk. Ils admettent qu’ils en ont trop vu ou qu’ils se sont tout simplement trompés sur la croissance sans fin de l’économie en ligne. Sans s’attarder sur leurs erreurs. Comme l’enthousiasme débordant de Mark Zuckerberg pour le métavers, ou celui de Jeff Bezos pour l’assistant vocal Alexa. Ces activités sont revues à la baisse, mais sans questionner leur auteur. Passé ce moment d’autocritique, les pratiques du capitalisme américain prévaudront à nouveau. Ces dirigeants entreprenants, considérés jusqu’à aujourd’hui comme des visionnaires, ne pensent pas une seconde à démissionner ou à limiter les dégâts sociaux causés par leurs mauvaises décisions stratégiques.

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Les employés de la tech ne sont-ils plus les enfants gâtés de l’entreprise 2.0 ?

Pour ces jeunes talents, souvent attirés par des revenus fabuleux et des conditions de travail “cool” – entre guillemets – le réveil est brutal. Les salariés de Twitter seront les premiers à en faire les frais, actuellement en plein cauchemar éveillé : Elon Musk a annoncé le retour de la semaine de travail de 40 heures au bureau et la fin du télétravail pour ceux qui ont échappé aux licenciements. Les GAFA deviendront des entreprises comme les autres et devront s’adapter à une croissance plus modérée. Avec une grosse différence par rapport aux dinosaures du 20ème siècle : il y a une fusion très faible. Car les employeurs du numérique l’ont longtemps déconseillé et même combattu. Mais les lignes bougent. En témoignent les actions collectives chez Apple ou Amazon ces derniers mois pour former des syndicats.

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